Ich bin nicht verlobt - kann ich trotzdem ein Ticket kaufen?
Wenn du nicht verlobt bist und du das Festival aus einem anderen guten Grund besuchen möchtest (z. B. weil du Hochzeitsdienstleister bist), melde dich bitte frühzeitig per Mail bei uns, damit wir dir ein passendes Angebot machen können: info@hochzeitsfestival.com (ggf. ist ein kostenloser Besuch möglich).
Mein Bräutigam ist verhindert. Darf ich stattdessen mit Trauzeugin/Mama etc. oder alleine kommen?
Ja, kein Problem. Gib beim Ticketkauf aber bitte trotzdem die Namen von dir und deinem Verlobten an, damit euer Festivalpass und eure Daten in der App richtig personalisiert sind.
Kann ich mir den Festivalpass mit einer/einem ebenfalls verlobten Freund(in) teilen?
Kannst du schon, ist aber nicht empfehlenswert, denn sämtliche Festivalpass-Vorteile (gratis Buch, gratis Goodie Bag, App-Zugang und vieles mehr) gibt es pro Festivalpass nur einmal und auch das digitale Connecten mit den Dienstleistern über die App oder vor Ort funktioniert nur mit den Daten des einen Paars, auf das der Festivalpass lautet.
Können wir ein befreundetes verlobtes Paar als kostenlose Begleitpersonen mitnehmen?
Kannst du schon, ist aber nicht empfehlenswert, denn sämtliche Festivalpass-Vorteile (gratis Buch, gratis Goodie Bag, App-Zugang und vieles mehr) gibt es pro Festivalpass nur einmal und auch das digitale Connecten mit den Dienstleistern über die App oder vor Ort funktioniert nur mit den Daten des einen Paars, auf das der Festivalpass lautet.
Ich habe ein Ticket gekauft, aber es noch nicht erhalten. Warum?
Hast du schon in deinem Spam-Ordner nachgesehen? Wenn da auch nichts gelandet ist, melde dich gerne per Mail bei uns (info@hochzeitsfestival.com) und gib an, mit welcher Mailadresse du das Ticket für welches Festival gekauft hast. Wir prüfen dann gerne, was passiert ist, und schicken dir das Ticket erneut zu. Bitte aber um Verständnis, dass die Antwort 1–2 Werktage dauern kann und unser Office nur an Werktagen besetzt ist. Aber keine Sorge – du bekommst dein Ticket auf jeden Fall!
Was, wenn wir uns nicht einloggen bzw. die App nicht nutzen möchten?
Das ist absolut nicht empfehlenswert, da euch das vor Ort vieles erschwert bzw. vieles für euch dann nicht möglich sein wird (einige Dinge vor Ort funktionieren mit QR-Codes, die ohne den Login nicht geöffnet werden können). Wenn ihr euch trotzdem nicht einloggen möchtet, schreibt uns einfach eine Mail und ihr bekommt euren Festivalpass als PDF per Mail zugeschickt.
Gibt es Tickets auch vor Ort an einer Tageskasse?
Unsere Festivalpässe sind ausschließlich online erhältlich. Ihr könntet zwar auch am Veranstaltungstag selbst noch online einen Festivalpass kaufen, aber vieles spricht dagegen: 1. Sie sind ziemlich sicher bereits ausverkauft, da die Pässe auf 200 Stk. limitiert sind. 2. Sie sind teurer. 3. Ihr müsst last-minute euer Luft & Liebe® App-Profil einrichten, das ihr vor Ort braucht. 4. Die Goodie Bags und Bücher könnten nicht mehr vorrätig sein. Also: Unbedingt schon vorher kaufen!
Wo bekommen wir das Buch und den Goodie Bag?
Ihr bekommt das Buch und den Bag beim jeweiligen Festival am Eingang. Wichtig: Die Ausgabestelle schließt um Punkt 16 Uhr. Wenn ihr euer Buch oder euren Bag nicht (rechtzeitig) abholt, können wir es euch weder zuschicken noch ersetzen.
Darf ich meinen Hund mitnehmen?
Aufgrund der Hausregeln unserer Locations und zum Schutz der wertvollen Waren unserer Aussteller ist das Mitführen von Hunden leider nicht gestattet.
Gibt es einen Ort, wo ich mein Baby stillen oder wickeln kann?
Es gibt in allen Luft & Liebe® Locations Rückzugsorte für solche Fälle – wende dich bitte einfach an die Information am Eingang. Wickeltische sind leider nicht überall vorhanden, daher empfehlen wir das Mitbringen einer Wickelauflage.
Darf ich vor Ort Flyer oder Ähnliches an Besucher oder Aussteller verteilen?
Das ist strengstens untersagt – bei Missachtung folgt eine Unterlassungsklage.
Können wir unser Ticket zurückgeben?
Nein, aber ihr könnt euer Ticket an eine anderes Brautpaar weitergeben, falls ihr verhindert seid. Meldet euch in diesem Fall bitte per Mail bei uns (info@hochzeitsfestival.com), da die Tickets und App-Daten vorher von uns umpersonalisiert werden müssen, damit alles klappt.
Können wir mit dem Festivalpass einen anderen Termin besuchen, wenn wir verhindert sind?
Ja, sofern es ein Termin im Herbst 2026 oder Winter 2027 ist. Aber ihr müsst euch vor dem verpassten Termin per Mail bei uns melden (info@hochzeitsfestival.com), um den Pass umschreiben zu lassen.
Bekommen wir das Buch und den Bag zugeschickt, wenn wir doch nicht kommen können?
Da das aus logistischen Gründen nicht möglich ist, empfehlen wir euch, eine Vertretung zum Festival zu schicken, die Buch & Bag für euch abholen kommt.
Was passiert, wenn das Event abgesagt wird?
Sollte das passieren, kann der Festivalpass für einen anderen oder für den nächsten Festivaltermin in dieser Stadt genutzt werden. Diesbezügliche Informationen werden allen Ticketkäufern per Mail gesendet.
